Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Sendung rechnen?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung aus unserem Lager versandt. Die Sendung trifft je nach Verfügbarkeit des Versanddienstleisters und Lieferort innerhalb von 10–20 Werktagen nach dem Versanddatum ein.  Wir entschuldigen uns dafür, dass es zu Versandverzögerungen kommen kann, wenn die Sendung eine Zollabfertigung oder Kontrolle erfordert oder wenn der Versanddienstleister eine Transportverzögerung verursacht.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung unter https://kelowood.com/ verfolgen.
Wie hoch sind Ihre Versandkosten?
Wir berechnen für alle Lieferziele weltweit einen festen Versandpreis von 2,99 USD.
In welche Länder liefern Sie?
Derzeit liefern wir weltweit. Sollte Ihr Land jedoch von unseren Logistikdienstleistern nicht unterstützt werden, informieren wir Sie umgehend und nehmen die erforderlichen Änderungen an Ihrer Bestellung vor. Weitere Informationen zu unseren Lieferzielen erhalten Sie unter service@kelowood.com
. Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Eine Adressänderung ist nur am Tag der Bestellung bis einschließlich 23:00 Uhr (PDT, GMT−7) möglich. Sie können uns unter service@kelowood.com
 kontaktieren, um eine solche Änderung anzufordern.
Kann ich an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse meiner Karte liefern lassen?
Ja, das ist möglich.
Wie wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen werden an regulären Werktagen versandt, ausgenommen Feiertage. Bestellungen, die an einem Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag versandt.